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一、ISO9001管理体系是什么
ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。,以顾客为中心,过程控制,预防为主,持续改进是其核心思想。
?ISO9001的目标ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。
二、申请ISO9001体系认证,前提是营业执照满三个月,有三证1.营业执照2.组织结构代码证3.税务登记证
建立ISO9001质量体系工作流程
1现有体系诊断---现有ISO9001:2008的差距,制定推行计划(确立方针、目标)
2管理系统培训及体系设计---目标管理,ISO9001基础知识
3建立文件化质量管理体系---质量手册的编制,质量计划的编制,运作程序的规划及编制
4试运行---运行前新体系文件培训,运行过程中不断的改进
5内审---内审员培训(按ISO9001:2008要求),内审方式及技巧
6管理评审---利用管理目标等统计资料进行数据分析寻找改进机会,检讨过去、改善未来
7申请认证---国际、国内认证机构介绍及选择,申请认证
8体系维护及改进---循环内审、持续改进,企业文化的推广及培训,检讨管理目标、改善品质成本
三、获得ISO9001证书的好处
a)表明尊重消费者和对社会负责,提高企业服务的信誉、树立良好的企业形象;
b)在同行业中参与市场投标、竞标的竞争中显示突出优势;
c)扩大产品/服务销售渠道和销售量,获得更大利润。
四、贯彻ISO9001带来的好处
a)建立体系化的、严谨的管理模式,优化组织结构,完善质量管理,建立减少、消除,特别是预防产品/服务质量缺陷的机制;
b)从公司到各个部门建立可量化的质量目标,保证服务质量的稳定及工作效率提高;
c)使企业的一切工作处于受控状态,优化和巩固业务流程;
d)建立高效的资源管理机制;
各类生产设备、档案、资料的管理与维护得到规范化管理;
e)建立高效的人力资源管理机制,各类人员的聘用、培训绩效考核等制度得到规范化。
五、ISO9001的作用
1产品实现过程能力和产品质量的保证;
2为持续改进提供基础;
3增进顾客和其它相关方满意;
4帮助组织保持和改进现有的质量管理体系;
5公众形象及社会关系,为消费者选择提供信心。
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