兰州微信小程序官方投诉|兰州微信小程序制作代码|盖亚供

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当微信小程序被不法分子“用完即走”

“用完即走”是张小龙对小程序的定位，但没想到的是，这四个字现在却被某些不法分子给盯上了。当别有用心的人利用互联网技术行不义之举，作为普通用户的我们有防不胜防之感。不法分子是“用完即走”了，剩下呆呆站在原地的我们该情何以堪呢？

近期，有用户集中反映某款火爆的语音红包小程序有诈骗之嫌，并且维权困难。

半个月前的微信公开课上，微信团队公布了已满周岁的小程序所取得的成绩：1.7亿日活用户、58万个小程序、100万个开发者加入。这些数字昭示着小程序在被越来越多的用户所接受。但历史经验告诉我们，新兴事物快速崛起后，危机往往也会随之出现。

“谁能想到小程序也会骗人钱呢。”阿浩指着自己的微信交易记录向熊出墨请注意说道，就是一个语音红包小程序，骗走了他38块钱。虽然38块钱对于阿浩来说并不算多，但是令他耿耿于怀的是，小程序有1.7亿日活，自己怎么就成了第一批“受骗者”。

为何吃了个哑巴亏？

因为小程序是微信推出的，所以首先想到的就是找微信官方进行投诉。在微信公众服务号中“腾讯客服”中，阿浩将自己的遭遇进行了描述，并提交给了系统，但收到的回复却不尽满意。

微信官方客服告知他应该先与涉事小程序的开发者取得联系，因为微信将红包接口开放给了小程序开发者，阿浩的钱是直接转到了对方的账号上，并没有在微信的系统里停留。如果有充足的证据证明自己被骗，那么微信会采取相应的措施。但阿浩经过一番搜寻后发现，小程序开发者的已经是404状态，联系电话则一直是暂时无法接通。

“事实上，和阿浩有同样遭遇的‘受骗者’大有人在，但想要维权并不容易。”然哥透露道，因为小程序在微信中已经拥有一定数量的用户基础，语音红包在2017年时也逐渐被更多人了解熟知，用户对这一新鲜的玩法兴趣极高。于是很快各种同类小程序便相继涌现，商家推广也开始倾向于这种方式。

“很多人会尝试使用我们的红包小程序为微信公号的引流和互动，增加粉丝粘性和互动性。”然哥告诉熊出墨请注意，因为此前微信红包仅有于微信群内或者一对一，而红包类小程序可以跳出好友圈子去拓展更多的用户群体。

然而，也总有一些打擦边球甚至故意欺诈的小程序出现。先是把大额红包当做诱饵抛出，让“受骗者”尝到甜头，以起到麻痹作用。然后通过前文中讲述的方法，诱导顾客一步一步上钩。还有的将“打赏”包装成发红包，钱财进袋之后，拍屁股走人。

但是因为涉案金额较小，像阿浩只被骗了38元钱。再加上没有充足的证据，微信官方在接收到投诉之后的审核工作也很难开展。

此外，不法分子利用小程序不仅能够骗到钱，还能够轻而易举地收集用户个人信息。在知乎上的一个问答中，用户展示了一个设置假“举报”按钮的红包小程序，点进去以后会有让用户填写手机号码和微信号的选项。

但此“举报”界面并非微信官方接口，而是小程序开发运营商自己设置的。“微信客服也一直在强调，在小程序上要注意保护个人信息”，阿浩深刻地体会到这真是防不胜防。

问题到底出在哪？

“这个锅该不该微信来背，我以后还怎么放心地使用小程序？”

确实，上线一年多的微信小程序一直都带着“简单、便捷”的标签。推出之时，更是被外界冠以“改写微信生态”“奇袭阿里”的历史使命。小程序也不负所望，市场表现杰出，据即速应用发布的《2017~2018年微信小程序市场发展研究报告》显示，截至2017年12月，小程序用户已经占到了微信用户数近50%，总数接近4亿。越来越多的人开始习惯于使用微信小程序开共享单车、点外卖、叫车以及娱乐。

而在微信红包中，腾讯设置了单人红包金额不得超过200元，单次红包总额不得超过2万元的限制。

首先是微信小程序目前仍未走出全民普及阶段，不少用户可能是刚刚接触到小程序，觉得还挺方便好用，同时又有微信背书，于是掉以轻心，很有可能就会不小心走进圈套，在不知不觉中泄露身份信息，或是造成财产损失；另外一点，现今网络上关于小程序诈骗的公开报道并不多见，在此舆论形式下，多数人可能尚未意识到危险就潜伏在自己身边。

就如公众号一样，2012年推出以来，腾讯为建成现今的生态付出过不少的努力。小程序生态想要向良性发展靠拢，毋庸置疑，腾讯需要做的还有很多。同时需要警醒的是，小程序其实要比公众号要更加危险，因为对于用户来说，小程序能够直接与支付挂钩，并且打开路径更短，而这一切也正是源于它的“简单、便捷”“用完即走”。

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