科普认证：IATF16949:2016中“基于风险的思想”的理解

IATF16949:2016的引言中有如下描述

0.3.3 基于风险的思想

基于风险的思维（见附录 A.4）对质量管理体系有效运行是至关重要的。本标准以前的版本已经隐含基于风险的思维的概念，例如，采取预防措施***潜在的不合格的原因；对发生的不合格问题进行分析，并采取适当措施防止其再次发生。

为了满足本标准的要求，组织需策划和实施应对风险和利用机遇的措施。应对风险和利用机遇可为提高质量管理体系的有效性、实现改进结果以及防止不利影响奠定基础。

机遇的出现可能意味着某种有利于实现预期结果的局面，例如，有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或提高生产率的一系列情形。利用机遇也可能需要考虑相关风险。风险是不确定性的影响，不确定性可能是正面的或负面的影响。风险的正面影响可能提供改进机遇，但并非所有的正面影响均可提供改进机遇。

风险思维的概念，学习过ISO9001:2015的同仁，均已了解，但其中有一句有些不好理解，那就是：

“风险的正面影响可能提供改进机遇,但并非所有的正面影响均可提供改进机遇”

这一段描述怎样理解？

什么是风险的正面影响？

为什么正面影响却未必能提供改进机遇呢？

理解一

风险的正面影响可能提供改进机遇——比如：***调控房价，你可能会买的起房子；

但并非所有的正面影响均可提供改进机遇——比如：就算***调控了房价，你还是可能买不起房子。

理解二

风险的正面影响可能提供改进机遇——比如：前期过程开发识别潜在失效模式及后果分析时未能完全识别潜在失效及原因，后续量产时没有采取针对性的措施，导致客户投诉；所以客户投诉是风险，分析改善到举一反三是正面影响。

但并非所有的正面影响均可提供改进机遇 -----比如：上述的客诉带来的分析改善，已随着产品的淘汰，或市场的不认同，而失去改善的必要。

理解三

风险的正面影响可能提供改进机遇——比如：父母和老师都告诉我们，只有考上好大学，才有可能得到好的工作。

但并非所有的正面影响均可提供改进机遇 -----比如：所有考上好大学的学生不一定找到好的工作。

所以要识别风险的正面影响，把握正面影响的时机、分析应对能力，才能合理地利用风险的正面影响，抓住机遇赢得成功。

现实中”机会是给有准备的人“、”机遇第一，能力第二“、”生不逢时“等等词语，大概也表达了这个意思。

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